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旅游团能退吗低价揽客后在当地甩团新疆两旅

时间:2024-11-08 浏览量:

1980元去新疆玩18天还买一送一?近日,全国多地数百名游客在新疆遭恶意“甩团”滞留,两家涉案旅行社被立案调查。遭遇“甩团”的游客中,也包括50名上海游客。记者今天从上海市文旅局执法总队了解到,执法总队此前已收到新疆文旅厅执法监督局发来的相关信息并协助调查,参与揽客的熊乐国际旅行社(实际未取得旅行社资质)上海外联部负责人文某已接受相关询问,50名上海游客正陆续得到妥善安排。

据市文旅局执法总队六支队相关负责人介绍,因一批游客被“甩团”后滞留新疆,新疆当地文旅执法部门协调处理时遇到一定困难,曾于上周日发函请上海方面协助解决问题。滞留游客中包括50名上海游客,“甩团”发生在这些游客出行的第三天。为此,上海市文旅局执法部门与负责揽客的文某取得联系,责成其与游客协商后妥善解决问题。

文某在接受调查时称,自己是为海南骏汐国际旅行社有限公司帮忙招揽顾客,收到的团费均以微信转账等方式转给海南骏汐国际旅行社,且留存有转账记录。不过,这些游客实际上并未与海南骏汐旅行社签订正式旅游合同。经协商,目前这批滞留游客在当地发生的食宿损失由文某个人赔付,并退还游客团费。50名游客中,接受补偿方案的32名游客部分已先期返沪,也有人在当地自行游玩,另有十多名游客的赔偿款项将陆续到账。

上海市文旅局执法总队相关人士表示,目前上海方面正在作进一步调查并收集更多证据,将考虑发函给海南文旅厅,请当地协助调查海南骏汐国际旅行社的资质,以及是否存在非法经营嫌疑。同时,相关部门也再次提醒游客,参加旅游团须认准旅行社资质、签订规范的旅游合同、购买保险,加强自我保护意识。

另据新疆文旅投诉公众号公布的初步调查结果,除了已经被“甩团”的来自上海、杭州、温州三地的270名游客外,涉事的熊乐国际旅行社有限公司、新疆骏骋国际旅行社有限公司5月中旬后,还使用涉案相同模式将陆续接待2000余名游客前来新疆旅游,涉及上海、浙江、江苏、安徽等地。

调查结果显示,本次“甩团”案件涉案人员众多,涉案金额较大。涉案人员分工明确、组织严密,通过编造多种虚假身份利用微信、手机等通讯工具进行操作、联系、转账,隐蔽性较强。目前已基本确定熊乐国际旅行社有限公司、新疆骏骋国际旅行社有限公司实际为同一批人员负责具体业务。

集中办案组通过掌握的证据资料,已对两家涉案旅行社立案调查。由于涉案金额巨大、牵涉游客人数众多,上述两家公司已涉嫌构成非法经营罪。集中办案组已将熊乐国际旅行社有限公司案件线索移交海南省相关部门,拟将新疆骏骋国际旅行社有限公司涉嫌非法经营罪移交公安机关受理。

同时,内地多家旅行社涉嫌将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社、涉案导游涉嫌私自承揽业务等案件线索将移交相关省(市)文旅部门处理。目前,案件正在进一步办理中。

题图来源:图虫 图片编辑:徐佳敏

来源:作者:李宝花

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