当前您的位置：首页 > 综合资讯> 竞秀区卧室装修电话保定市民拨打供暖热线总

竞秀区卧室装修电话保定市民拨打供暖热线总

时间：2024-11-14 浏览量：

日前，有市民向河北青年报记者反映，大唐保定供热有限责任公司（以下简称保定大唐）的服务热线967300很难打通，并且打通后也没能为市民解决问题。对此，记者联系到保定大唐，其相关负责人表示，因拨打电话市民较多，所以电话有时确实会出现占线情况，但在保定大唐责任范围内的供暖问题，其均会为市民解决。

市民：大唐保定供热电话总打不通，供暖问题不给解决11月26日，竞秀区金鹏天鹅湾小区居民刘先生向记者反映，家中自供暖以来暖气一直不热，其周围邻居也是相同情况，每天在家中穿棉袄、盖厚被子仍觉得冷。在拨打保定大唐保定热线电话967300后，对方给刘先生提供了一个私人手机号，称该手机号为"竞秀区维修电话"，但拨打该手机号数次，不是占线中就是无人接听。

刘先生多次尝试后，该电话接通，"但他们也没有解决问题的态度，就告诉我暖气不热也不能入户维修。"

除了刘先生，近日，还有多位其他小区居民也向记者反映了类似情况。

探访：热线常占线，打通后工作人员称明日派人维修对此，记者在11月26日下午以市民身份拨打了保定大唐供热服务站热线。拨打过程中也遇到了电话占线的情况，但持续拨打后，一般在五分钟左右即可接通。

11月27日下午，河北青年报记者再次以金鹏天鹅湾小区居民身份拨打了大唐保定供热的服务热线967300，其工作人员向记者提供了"七一西路服务站"的电话，记者拨打了该电话，但该电话均一直属于占线状态。大概五分钟后，该电话接通，记者表示自己家中自供暖后一直不热，随后其工作人员登记了记者的居住地以及联系电话并表示，第二天就会派维修人员上门维修。

大唐：请市民耐心等待并多次尝试，也可到服务站反映11月27日下午，记者联系到保定大唐相关负责人。该负责人向记者表示，因每个服务站只设有一台固话，且供暖季市民反映的供热问题较多，所以服务站热线会出现占线的情况，但保定大唐会不定期对各个服务站热线的接听情况进行抽查，不允许服务站出现拒接电话的情况。该负责人建议市民，在出现电话占线情况时请耐心等待，并可尝试多拨打几次，便可接通。

此外，该负责人向记者表示，因维修人员紧张，部分居民在报修后可能无法在短时间内获得维修服务，但保定大唐现已进行了招聘，会继续加派人手。

对于市民们反映的"拒绝入户维修"一事，该负责人表示，根据相关规定，保定大唐负责的区域只到楼道，居民家中的暖气需要自行进行维护，但遇到类似情况时，为保证居民家中能正常供暖，其维修人员一般都会去到居民家中对居民家中暖气进行维修。

同时，该负责人建议市民，在拨打服务站电话时，尽可能将所遇到的问题描述清楚，如遇比较紧急的情况，例如漏水、阀门无法打开等，可多次联系各服务站人员对其进行催促，也可直接到服务站所在处反映问题，相关工作人员也会根据紧急情况决定上门维修顺序。

新闻多一度：

大唐供热供暖之家服务站

1、美居·万和城服务站：秀兰城市美居西区北门西行10米底商（18330296673）2、国宅服务站：阳光大街国宅华园北门西行20米（15097402789）3、七一西路服务站：七一西路报社小区底商（15097402316）4、光明路服务站（仅受理报修业务）：七一西路热电厂门口南侧（15097402787）5、建华大街服务站：建华大街与三丰路交叉口农大烛光二区底商（13932241378）6、列电服务站：列电西院东门北行20米（13932241293）7、中诚服务站（仅受理报修业务）：中诚商务中心803室（13932241367）8、富江街服务站：香溪名苑底商（18330296732）9、城苑路服务站：城苑路文化小区北侧底商（18733291103）10、荣联天下城服务站：金专路荣联天下城北门西侧底商（18330296759）11、秀兰尚城服务站：瑞安路秀兰尚城北门西侧16-8底商（15097402859）12、盛和服务站（仅受理报修业务）：隆昌路盛和嘉园南门东侧底商（18231213067）13、迎宾服务站：七一东路415号迎宾小区底商（15097402813）14、红星服务站：柳颂街501号上湖名郡底商（18330296835）15、府河片区服务站（目前正在装修）：府河D区底商10号（15097402838）16、未来花郡服务站：东三环666-18号未来花郡底商（15097402836）17、中央峰景服务站（目前正在装修）：阳光大街中央峰景B区3号楼1号底商（13932241362）18、淮军公所服务站：体育场街35号淮军公所底商（15188677317）19、七一中路服务站：京源小区8号底商（15097402582）20、五四中路服务站：供水公司东侧薛刘营底商（15128996970）

记者程功、实习记者沈佳琪　文/图

文章关键词：