时间：2025-07-15 浏览量：
2月4日，银座汽车直播间里迎来了第一次售后服务专场，售后大咖们纷纷上线，与粉丝们答疑互动。
快来看看他们都是什么来头，又和粉丝们分享了什么实用又有趣的内容吧！
银座汽车·奥迪
龚元镇
奥迪4S店技术总监
2005年入职，系统参加了一汽奥迪全系车型的培训，通过了奥迪技术经理认证、高性能车认证、高电压专家认证。曾荣获奥迪专业双杯竞赛全国总决赛技术杯季军。
直播主题：你不知道的奥迪用车小技巧
龚元镇为大家讲解了奥迪车辆日常使用的小常识、小技巧。针对很多客户关心的“小油壶”、胎压报警等许许多多故障灯疑惑，龚元镇使用自己的爱车现场演示讲解。有车主询问自己的爱车音响有共振问题，龚元镇站在车主的角度，现车说法，根据自己丰富的维修经验，为客户支招，答疑解惑，风趣幽默的互动，为他赢得了不少粉丝。
银座汽车·上汽大众
曹守军
上汽大众4S店技术总监、工程师
2004年入职，系统参加了上汽大众全系车型的技术培训和新车型培训，获得上汽大众专家级维修技师认证；在《汽车与驾驶维修》等多家汽车期刊上发表过文章，并著有《上海大众车系维修案例精选》、《精选汽车维修案例解析——上海大众车系》、参编高等教育“十二五”规划教材《汽车电器设备》第二版。
直播主题：上汽大众车辆故障灯详解&防疫期间车辆长时间停放之车主指南
为了让粉丝们更加直观的了解到相关信息，曹守军提前一天手工绘制了课件，他幽默的说道：“多亏平时跟孩子一起做了不少手工作业”。在车辆故障灯的讲解环节中，曹守军非常耐心的解答了粉丝的提问；在车辆长时间停放的注意事项环节，曹守军特别叮嘱车主朋友们，一定要以5-7天的时间频率去发动一下爱车，以免出现发动机抖动和蓄电池亏电现象。
银座汽车·一汽-大众
姜业军
一汽-大众4S店技术总监、工程师
2004年入职，系统参加了一汽-大众全系车型新技术培训及等级认证培训，2008年获得一汽-大众专家级技师认证，2017年顺利通过一汽-大众专家级技师再认证；2014年通过一汽-大众内训师一阶及二阶认证，并获得一汽-大众优秀内训师称号；2017年获得山东省五星级岗位先锋奖。
直播主题：车辆应急功能操作及故障灯讲解
这是姜业军的直播首秀，为了做好这场直播，他一早便来到公司，进行设备调试和演练。直播中，姜业军为大家讲解仪表盘所有故障灯的含义，有观众提问，有一个像拿着一把剑的故障灯是什么含义，姜业军立刻风趣表示，那个一个“侠客”灯，是提醒大家系安全带的含义！针对即将到来的雨雪天气，姜业军还向大家演示了如何立起雨刷，保护电机。姜业军凭借自己的知识储备与工作经验，深入浅出的为大家讲解用车常识，宅在家的你，也收获满满吧！
银座汽车·通用别克
阚来宝
通用别克4S店资深高级技师
上汽通用认证银级技师，山东首届汽车维修超级技师争霸赛超级技师第二名，并因此担任FM101.1山东广播交通音乐之声特约主持。曾在省管企业第三届职工职业技能大赛中获一等奖。
直播主题：疫情期间用车注意事项&常见故障处理
阚来宝在直播中，为大家详细讲解了疫情期间车辆使用注意事项及车辆长期停放的问题，嘱咐大家科学有序的进行私家车防护工作，开车时尽量开启内循环，如果有共乘人员，应及时开窗通风并选择科学有效的消毒剂或消毒湿巾定期擦拭。对于客户担心的车辆怠速油耗问题，阚来宝也做了详细解答，并就营业后我们为应对疫情采取的防疫措施做了阐述。观看直播的客户争相询问自己用车的困扰，阚来宝一一做了详细解答，整个直播间气氛活跃，达到预期效果。
银座汽车·广汽本田
丁振朋
广汽本田4S店资深汽车维修技师
2014年入职，先后从事维修技师、技术主管、店内讲师等职位。在市第四届职业技能大赛获得“济南市汽车维修技术优秀选手”，获得广汽本田MT、RT、技术认证，2018年通过广汽本田IDI（店内培训教员）培训，获得店内内训讲师资格。
直播主题：疫情防控期间，车辆保养维修与日常消毒的实用技巧
直播期间，丁振朋向粉丝依次介绍了给爱车消毒的步骤及方法，粉丝对于细节反复提问，丁振朋在直播中也明确指出，真皮座椅不能直接用高浓度酒精或者84消毒液喷洒消毒，造成的真皮漂白甚至破损的伤害是不可逆的。而且，这种现象属于人为损坏，是无法享受三包索赔服务办理的。
银座汽车·斯柯达
张泽栋
斯柯达4S店资深服务顾问
2016年入职，2019年通过上汽大众认证资深服务顾问L2认证，在职期间多次获得优秀员工、优秀服务奖项。
直播主题：冬季用车指南&PM2.5过滤滤芯详解
张泽栋在本场直播中为大家讲解了斯柯达各车型保养周期、养护知识、常见的保养误区等内容，让车主少花冤枉钱，更好的保养爱车；在介绍空调系统环节，详细的介绍了空调异味来源以及空调常见的一些问题。并且解答了粉丝在的提问，提醒大家在疫情期间少出门，多通风。
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