时间：2025-07-15 浏览量：
随着越来越多的电商加入保险队伍，网上买保险已经成了最简便快捷的投保形式，京东保险便是其中的一个代表。但是，网上投保也有不少不便：看不见，摸不着，甚至客服人员究竟是什么样的人也不清楚。那么，在网上投保究竟可不可靠，有没有风险，如何理赔呢？今天，《保险那些事儿》究竟京东保险为例，和大家一起梳理相关知识。
京东保险可靠吗？
现在许多电商平台都开始涉及保险行业，京东就是其中一家。那么，京东保险怎么样？首先公司综合实力强劲；其次产品可信度高；最后合作大品牌，因此消费者可以安心购买。
京东是中国自营式电商企业，2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。因此其综合实力是值得肯定的，京东的电商产品在中国已经有上亿用户，更不用提关注度。向保险业进军用户转化成本远远低于其他独立保险提供商。
其次，纵观京东推出的保险产品，都是与中国人寿、阳光保险、平安健康、弘康人寿这样较为知名的大公司合作出售的，在一定程度上还有保障，另外从产品本身而言，以畅销的【平安e生保三百万医疗】来讲，不论它的保险责任、理赔方式都是经过中国保监会备案的，其可行度极高，所以京东保险靠谱与否基本是不用考虑的。
京东保险电话是多少？
消费者购买京东保险产品，如有任何信息想要了解的，都可以拨打电话咨询。那么，京东保险电话是多少？
京东保险全国统一客服电话是95118，市民需要购买相关京东保险产品，可以拨打电话咨询投保信息，投保该产品后如不幸出险后需要办理理赔，可以及时拨打该电话报案；如消费者有任何建议或者投诉等事宜，也可以拨打该电话反馈，客服人员都竭力为消费者解决相关保险问题，确保客户的基本利益。
拨打电话不能办理的保险事宜，消费者也可以前往京东保险营业点办理，据了解，京东保险公司营业网点分布广泛，消费者可以提前查询自己所在地区是否分布，如有分布，可以提前查询好前往路线，这样不会耽误办理相关业务的时间。
京东保险如何理赔？
消费者购买京东保险产品后，如不幸出险需要办理理赔。那么，京东保险如何理赔？主要有报案—提交索赔资料—审核材料—领取赔款等步骤，下面我们看看详细的介绍。
（1）报案
出险后被保险人需及时报案电话95118进行报案，我客户服务人员会协助办理报备，并解答理赔咨询。
（2）提交索赔资料
根据理赔人员书面告知的索赔须知内容，邮寄理赔材料，索赔材料不完整时，理赔人员将第一事件通知您补充。
（3）审核材料
保险公司收到材料后，会对材料进行审核，如材料不齐全，会及时通知投保人补齐材料。
（4）领取赔款
审核通过后，双方在达成一致后，履行赔偿或者给付保险金义务。
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