时间：2025-07-15 浏览量：
“是网格员徐老师吗？我是来鹤小区商住3号楼3单元的居民，楼顶漏水了，怀疑是暖气管道破裂造成的，你们快来看看吧！”近日，济宁市任城区越河街道王母阁社区网格员街道居民的求助电话，网格员第一时间来到现场查看问题，并与来鹤小区商住3号楼3单元5楼西户的罗老师取得联系。经过了解，是暖气管道阀门损坏造成漏水。网格员随即与四和热力公司工作人员联系前来查看维修。经过网格员和四和热力公司工作人员的共同努力，已将罗老师家的暖气管道阀门修理好，不再漏水。罗老师激动地说：“多亏有网格员的帮助，还找来了维修人员。不然暖气一直漏水，都影响整个单元居民的取暖。”并对网格员认真负责的行为表示感谢。
只要居民有需求，网格员们随叫随到，居民的小事，就是网格员的大事。下一步，王母阁社区网格中心将继续秉持为民服务的初心，持续发挥好网格员服务群众的核心作用，让“小网格”发挥“大作用”，不断提升居民幸福感，满意感。通讯员：徐勇 郝婷婷
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