时间：2025-07-15 浏览量：
近日，二三里资讯以《女子退十件价值1.6万电器，一半竟被德邦物流公司损坏》为题报道了市民发物流遇到的闹心事。苏女士今年7月份向浙江宁波托运了一批电器，有电视、空调等，一共十件，但是没想到其中有5件货品被损坏了，其中两台电视机的屏幕直接破碎了，已经无法使用。货也退不了，1.6万也拿不到手。经二三里的报道后，此事目前有了最新进展，请看报道。
买电器不满意退货 物流把五件给损坏了
苏女士今年7月份在浙江一电器店花了16000元购买了一批家电，准备结婚用，等收货以后由于不满意，当场就让德邦物流返回退货了，但是在这期间意外发生了，10件电器里面，其中有5件出现了运输破损，分别为55寸小米电视两台，空调外机三台。对方售卖方拒绝了收货，我买的有保价保险，全额保价付15000元，运费花费1200元左右。
苏女士说，从8月份初我们就一直在协商，德邦公司有人员和我在微信沟通，还有电话，我给交通运输服务热线也投诉过了，最终德邦愿意给我赔偿3300元，但是这还是不够我的损失。
德邦物流理赔中心：积极协商中
8月24日，德邦物流理赔中心工作人员表示，对于苏女士的事情清楚过程，一直在和苏女士就赔偿问题也在积极沟通和协商，我们严格按照理赔流程，最后给她损伤的物件定损为3000元，然后我们公司公关客户部又愿意额外支持补偿300-500元，所以合计给苏女士可以赔偿到3300-3500元，但是目前她并未接受此赔偿方案，就此事我们也愿意积极同其协商沟通，力争早日解决此问题。
结果：经多次协商 德邦与苏女士达成调解已赔付
9月12日下午，华商报-二三里资讯与苏女士取得联系，苏女士表示，经过二三里的报道以后，德邦总部方面和我多次联系进行了沟通，并且让宝鸡的工作人员到我家上门进行了协商调解。最终，德邦物流方面一共向我补偿赔付6000元现金，并将所有货物发给收货人，我对此表示接受和满意。
“太感谢你们了，多亏了二三里资讯的报道和关注，才让我的事情这么快就解决了。”苏女士向记者表示。
华商报记者王培民 编辑 刘杰
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